Yleiset kysymykset asiakkailtamme

Miksi toimitus kestää tällä hetkellä noin 40 päivää?

Kuinka kauan menee että tilaukseni toimitetaan?

→ Poikkeuksellisen suuri tilausmäärä sekä varastojen ruuhkautuminen aiheuttavat viivettä. Tilaukset toimitetaan aina saapumisjärjestyksessä.

Voinko peruuttaa tilauksen, jos siitä on alle 30 päivää?

Pääsääntöisesti alle 30 päivää vanhat tilaukset ovat käsittelyssä, eikä niitä voida enää peruuttaa. Mikäli kuitenkin haluat tiedustella peruutusta, ota yhteyttä sähköpostitse.

Miten voin palauttaa tuotteita?

Oheiselta sivulta löydät lisätiedot - palautusohjeet

Missä tilaukseni on?

Kun tilauksesi on lähetetty, saat automaattisesti sähköpostitse seurantakoodin. Jos toimitusajasta on kulunut yli 40 päivää, voit olla yhteydessä asiakaspalveluun.

💌 Tilausruuhka – tärkeää tietoa tilauksestasi

Meillä on juuri nyt poikkeuksellisen paljon tilauksia jonossa 💞 Tämän vuoksi toimitusaika on tällä hetkellä noin 40 päivää tilauspäivästä.

Tilauksiin liittyvät kyselyt osoitteeseen:

orders@luklabel.fi

📦 Tilaukset käsitellään ja lähetetään saapumisjärjestyksessä. Emme valitettavasti voi nopeuttaa yksittäisiä tilauksia tai antaa tarkkaa lähetyspäivää. Kaikki tilaukset toimitetaan varmasti perille heti, kun ne ovat valmiita lähtemään varastolta.

❌ Tilauksen peruutus
Mikäli tilauksesi on yli 40 päivää vanha ja haluat peruuttaa sen, otathan meihin yhteyttä sähköpostitse. Tarkistamme tilanteen ja teemme mahdollisen peruutuksen tapauskohtaisesti☺️


Peruutukset:

reklamaatio@luklabel.fi
Kirjoita viestiin:
Otsikko: Tilausperuutus
Tilausnumero
Nimi ja sähköpostiosoite, jolla tilaus tehtiin.

❌️ Emme voi käsitellä peruutuksia tai kyselyjä somen kautta.

💬 Viestien käsittely
Vastaamme viesteihin 5–10 arkipäivän kuluessa tilausjärjestyksessä. Jos olet jo lähettänyt viestin, ethän lähetä uutta samaan asiaan – se ei nopeuta käsittelyämme. Jos et saa meiltä viestiä, tilauksesi on otettu jo käsittelyyn.

💖 Kiitos kärsivällisyydestäsi
Teemme töitä yötä päivää, jotta kaikki tilaukset saadaan mahdollisimman pian matkaan!
Tilauksesi ei ole kadonnut – se on jonossa ja käsitellään huolellisesti.

Kiitos ymmärryksestä ja tuestasi, olet meille todella tärkeä! 🌟

LUE LISÄÄ